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所有的努力都旨在不断满足客户的期望。

我们积极寻求并倾听客户、供应商和员工的需要和关心的问题。

我们与所有的客户、供应商和员工一起分享巴克曼在质量方面的价值观和目标。

质量是通过人员来实现的。

每位员工都要承担起让客户满意的职责。

每位员工在不懈追求这一目标的过程中,都应遵守巴克曼公司的《道德规范》。

员工对质量和客户满意度所做的贡献都会得到认可。

管理层通过个人的言传身教以及为提高质量所付出的时间和各种资源,来显示公司对质量的承诺。

我们制定程序和标准,以确保始终如一地执行,并且鼓励所有的员工检查和改进这些程序和标准,只有当我们不断发展和突破,才能确保持续改进。

我们对绩效进行衡量,从而判断进展的情况。我们拿公司的经营流程与卓越案例进行对比,以期不断改进。

  

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